DỊCH VỤ IT VĂN PHÒNG - THI CÔNG MẠNG - THIẾT BỊ MẠNG - TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI CHUYÊN NGHIỆP HỒ CHÍ MINH & CÁC TỈNH LÂN CẬN
CAM KẾT
♦ Kiểm tra, tư vấn miễn phí
♦ Không thu tiền khi không sửa chữa được
Hệ thống máy tính công ty (hay cá nhân) sau một thời gian hoạt động thì thường bị 3 vấn đề chính:
- Hết thời gian bảo hành, hệ thống bị lỗi, hoặc hỏng hóc
- Di chuyển hệ thống máy tính qua một cơ sở mới
- Máy tính PC bị bụi bẩn cần vệ sinh
Thế nhưng khi liên lạc với đơn vị cũ thì thường xuyên gặp 2 vấn đề:
- Hẹn hoài không thấy, chờ hoài không tới
- Số điện thoại cũ không còn liên lạc được nữa
Với nhiều năm kinh nghiệm, tiếp xúc với nhiều khách hàng, thì chúng tôi hiểu vấn đề lớn nhất khi mà gọi một nơi khác tới sữa chữa hệ thống máy tính thì khách hàng thường lo lắng về độ uy tín của đơn vị sửa chữa và sợ bị “CHẶT, CHÉM”
Khi gặp các sự cố, khách hàng thường tìm vội vàng một nơi sửa chữa nhưng không nghiên cứu kỹ đó có phải là đơn vị sửa máy tính chuyên nghiệp? Có đủ khả năng để sửa những loại thiết bị hiện đại và phức tạp hay không?
Điều này dẫn đến việc có nhiều thợ sửa không chuyên, lợi dụng sự “CẢ TIN” của khách hàng, báo cáo “LÁO” về các lỗi của máy, thay linh kiện giá rẻ không tương thích, dẫn đến việc dù đã sửa rồi nhưng vẫn không được. Do đó chúng ta nên cẩn thận khi tìm và chọn thợ sửa chữa máy tính.
Một số chiêu trò của các thợ sửa chữa máy tính “BẤT CHÍNH” như sau:
- Tăng nguyên nhân hoặc báo sai lỗi: Có nhiều thợ bất chính thường báo sai các lỗi hoặc tăng thêm lỗi để khách hàng phải trả thêm tiền.
- Tăng số liệu bất thường: Đây là một chiêu trò rất nhỏ nhưng lại khiến cho chúng ta tốn kém. Đó chính là việc báo tăng lên số mét dây điện, dây cáp mạng… Và khi thay thế tất nhiên chúng ta “hơi đâu” mà đi đo lại. Lợi dụng điểm yếu này, thợ sửa bất chính đã kiếm thêm cho bản thân được số tiền không nhỏ từ khách hàng.
- Đưa giá không đúng linh kiện: Đối với anh em có hiểu biết về giá cả thì không sao, nhưng với chị em phụ nữ “nhìn cái nào cũng giống cái nào” thì thực sự rất khó để phân biệt đâu là linh kiện tốt hay dở. Do đó nhiều thợ sửa máy tính đã gắn linh kiện giá rẻ nhưng lại báo giá “cắt cổ”.
- “Lỗi này khó, phải mang về sửa” - Đây cũng được coi là “chiêu trò” mà nhiều khách hàng đã “dính bẫy”. Những thợ sửa bất chính thường đưa ra các nguyên nhân như không mang đủ dụng cụ, CPU hoặc máy in bị hư hỏng nặng, muốn sửa được phải tháo mang về nhà…
Quy trình sửa chữa hệ thống máy tính rất đơn giản với 5 bước cơ bản như dưới đây:
- Bước 1: Kiểm tra phiếu bảo hành hoặc tiếp nhận hệ thống máy tính.
- Bước 2: Xác định nguyên nhân lỗi và thống nhất với khách hàng.
- Bước 3: Tiến hành xử lý sự cố, (kiểm tra linh kiện mới nếu cần thay thế)
- Bước 4: Vệ sinh CPU (máy in) bên trong và bên ngoài.
- Bước 5: Kiểm tra, bàn giao, viết phiếu bảo hành gửi khách hàng.
- Máy tính bị chậm , hệ điều hành ì ạch , mở một phần mềm phải mất 20s đến 30s chờ đợi khiến bản thân bực bội
- Lỗi đang thao tác thì bị treo máy, sử dụng trình duyệt web cuộn chuột thì dựt dựt
- Đang làm việc thì hiện báo lỗi ứng dụng
- Không thể khởi động PC
- Hiện màn hình xanh "chết chóc" , hoặc bị tự khởi động lại
- Mạng bị dấu chấm than vàng (mất kết nối internet)
- Máy hoạt động tỏa nhiều nhiệt
- Máy không nhận USB hoặc nhận nhưng không mở được USB
- PC không nhận bàn phím , chuột , loa , và các thiết bị ngoại vi khác
- Bị lỗi khi mở các file văn bản (word , exel ,...)
- Không gõ tiếng Việt được
- Không kết nối với máy in , máy photocopy được (Bấm lệnh in báo offline)
- Không thể chia sẻ file trong nội bộ
- Lỗi mở trình duyệt web sẽ xuất hiện thêm các web lạ một cách tự động
- Tự mất hết dữ liệu làm việc dù không xóa.
MỘT SỐ LỖI MÁY TÍNH VĂN PHÒNG VÀ CÁCH KHẮC PHỤC
Chúng tôi tin chắc rằng bất cứ ai đã sử dụng máy tính đều sẽ mắc ít nhất 1 trong số các lỗi mà chúng tôi nhắc tới dưới đây.
1.Lỗi CPU Usage 100%
Nguyên nhân:
Ở lỗi này thường do file explorer.exe và svchost.exe của hệ thống gây ra. Cũng có thể do sự không tương thích của các phần mềm gây ra và có thể do lỗi phần cứng.
Khắc phục:
Trước tiên, bạn kiểm tra phần cứng như RAM và ổ cứng để đảm bảo nó đã được lau sạch và ở đúng vị trí rồi khởi động lại máy. Nếu vẫn gặp lỗi này xảy ra thì bạn lọc các phần mềm đã cài đặt trước khi gặp lỗi này xảy ra.
2. Màn hình xanh hay bị tự động khởi động lại
Đối với lỗi này thì có rất nhiều nguyên nhân xảy ra, thường là do hệ điều hành bị lỗi, ổ cứng, pin,…
Hệ điều hành bị lỗi
Dấu hiệu: Hệ điều hành lỗi, khi khởi động gặp trục trặc, Khi vào được Windows thì chạy rất chậm, giật, treo máy và khi đang sử dụng màn hình chuyển sang màu xanh.
Khắc phục: Bạn có thể ghost lại máy, nếu không có dữ liệu quan trọng trong ổ C thì bạn có thể cài lại hệ điều hành.
3. Ổ cứng bad
Dấu hiệu: Khởi động máy lâu, hay bị tự động khởi động lại máy, ứng dụng chạy chậm và có thể treo và cài lại hệ điều hành vẫn không khắc phục được.
Khắc phục: Cũng có phần mềm khắc phục lỗi ổ cứng bị bad nhẹ tuy nhiên cũng sẽ dễ bị tiếp, tốt nhất bạn nên thay ổ cứng mới.
4.Lỏng phần cứng
Máy có khi không khởi động được, khởi động được thì chập chờn, có tiếng kêu lạ xuất hiện.
Khắc phục: Bạn rút nguồn máy tính ra và kiểm tra lại tất cả các linh kiện đặc biệt là RAM và ổ cứng để đảm bảo nó chắc chắn và đúng vị trí.
5.Màn Hình Đen Khi Khởi Động Xong
Nguyên nhân: Có thể do phần cứng như: RAM, CPU… bị lỗi
Cách khắc phục:
- RAM: Bạn test xem RAM còn sống không bằng cách căm RAM sang máy khắc, nếu vẫn hoạt động bình thường thì vệ sinh chân RAM rồi cắm vào lại cho chắc chắn, còn hỏng RAM thì thay RAM mới.
- CPU: Kiểm tra và vệ sinh chíp, rồi thử lại
- Card màn hình: Kiểm tra bằng cách tháo card ra và khởi động, nếu chạy bình thường thì là do card còn không bạn kiểm tra phần cứng khác.
- Nguồn: Kiểm tra nguồn có còn hoạt động tốt không, điện vào có ổn định không?
Nếu những lỗi trên không phát hiện ra thì bạn nên mang ra cửa hàng nhờ chuyên môn họ kiểm tra và sửa chữa.
6.Máy Hoạt Động Tỏa Nhiều Nhiệt
Có thể do quạt không còn hoạt động tốt không làm mát CPU hoặc CPU bị lệch, khô keo, sử dụng liên tục trong thời gian dài,…
Cách khắc phục: Vệ sinh máy tính, tra keo tản nhiệt, chỉnh lại CPU cho cân đối và kiểm tra quạt xem có còn hoạt động tốt không?
Máy Không Nhận USB, Hoặc Nhận Nhưng Không Mở Được USB
Đối với những lỗi này thường xảy ra ở máy tính văn phòng cũ, ít xảy ra ở máy tính mới nên bạn mỗi chiếc máy tính các bạn nên kiểm tra và vệ sinh định kỳ để đảm bảo máy tính làm việc hiệu quả nhất.
Ngoài ra An Việt Tech còn là đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp và thi công mạng, thiết bị mạng, tổng đài điện thoại.
Với phương châm " ĐA DỊCH VỤ - AN TOÀN - TẬN TÂM" đội ngũ kĩ thuật IT công ty mong muốn đem đến cho khách hàng sự yên tâm nhất , tránh tình trạng phải gọi nhiều đơn vị gây khó khăn trong việc quản lý, bộ phận nhân sự đỡ mệt mỏi mà hiệu quả kinh tế cao.